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Wie ändere ich meine Adresse?

Unter Adressen im Kundenkonto kannst du deine Liefer- und Rechnungsadressen hinzufügen oder bearbeiten.

Trage Adresszusätze wie Stiege, Stock und Türnummer immer in das Feld „Adresszusatz / Firma / c/o“ ein.

Du hast bereits bestellt, aber die Adresse stimmt nicht?

Wenn die Bestellung noch nicht gepackt ist, kannst du sie stornieren und an die richtige Adresse neu bestellen.

Keine Sorge, wenn du nicht mehr stornieren kannst: Falls dein Paket nicht zugestellt werden kann, kommt es als Rücksendung wieder zu uns. Wir werden dir anschließend den Kaufbetrag wieder zurückerstatten.

Du möchtest in ein anderes Land bestellen oder bist in ein anderes Land umgezogen?

Eine Bestellung auf Zalando.at kann nur an eine Lieferadresse in Österreich geliefert werden. Falls du in ein anderes Land bestellen möchtest, wechsel einfach unter "Einstellungen" in den entsprechenden Länder-Shop.

Dort kannst dich mit deinem gewohnten Benutzernamen und Passwort einloggen und in deinem Adressbuch die neue Adresse hinterlegen.

Deutschland | Schweiz | UK | Frankreich | Niederlande | Belgien | Luxemburg | Dänemark | Finnland | Norwegen | Schweden | Polen | Italien | Spanien | Tschechien | Irland

Du bist umgezogen und dein Paket konnte nicht zugestellt werden?

In diesem Fall kommt es als Rücksendung wieder zu uns und dir wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.


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